船井幸雄先生が私の人生の与えてくれた影響は計り知れません。
まずは、大学受験に失敗した時。
TM瞑想法の解説をされた本を偶然読みました。
衝撃的でした。
その本に書かれていたことを応用して、試験に合格し、
とっても満足している自分を思い描きながら受験勉強しました。
偏差値38しかなかった自分が、なんと偏差値65になりました。
次は、飲食店の店長をしているときです。
業績が芳しくなく途方にくれているとき、『本物の時代が幕を開けた』(ビジネス社)
をふと立ち寄った本屋さんで見つけました。
そこには、「本物化をすれば商品は売れる」と書いてあり、
「これだ」って!思い、一心不乱に船井先生の本を買いあさり
読みまくったことを今でも鮮明に記憶しております。
それを部下や従業員に応用して、長所を伸ばすようなマネジメントを心がけました。
その結果、当時会社全体で売り上げ前年比96%の時、
なんと110%を達成できたのです。
いままで、全員がいいサービスができるように指導してきましたが、
接客が苦手な人もいるのも事実で、思うように教育が進みませんでした。
船井先生の本に書かれていたように長所伸展法を活用して、
接客が好きな人には、フロアーの接客をもう一段レベルアップし
接客の苦手な人には、裏方の仕事を徹底して指導いたしました。
その結果、お客様からのお褒めのお手紙を4通頂き全店店長会議で表彰されました。
また、裏方の仕事に回った人には、徹底して効率的な仕事を教えました。
その結果、キッチンのコンテストで全国優勝をしました。
船井先生のいう本物化をするとものすごいことになるということを体感し、是非近くで仕事がしたいと思い、会社をやめ2008年5月に正式に販売店に加盟した次第です。
まだまだ未熟者ですが、本物研究所とその社員の方々と一緒に成長できたらうれしいです。
本物商品販売店 しきそくぜくう
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