今回は、ちょっとマイナスイメージからスタートさせて
いただきます。
エゴの強い人は何か不具合が起きた時、人のせいに
することが多いようです。自分のエゴは横において、
他人のエゴを攻撃します。もっとエゴの強い人は、
他人のエゴまで包み込んでしまい、自分のエゴには
ほとんど気づいていません。いずれのタイプも、組織に
おけるチームプレーにはマイナス要因となってしまいます。

企業における教育性という視点で捉えると、業務遂行に
プラスかマイナスかという判断基準で、マイナスならば
やはり徹底的に指導する必要があると考えます。
周囲に媚びる人、根拠のない噂を流す人、悪口ばかりを
言う人、業務以外のことで周囲より上に立とうとする人、
言い訳をしたり、人のせいにする人、任された仕事から
逃げる人、力量のなさを棚に上げ目立とうとする人……。

組織に悪影響を及ぼすタイプにもいろいろありますが、
いずれもその根底にある意識は「保身」ではないでしょうか。
しかし、常にそんなことを考えているようでは、もともとの
力量が高くても「宝の持ち腐れ」になってしまいます。
処世術だけでは仕事はできないということです。
一刻も早く、「間違っているよ。そんなことをしていたら
ムダだよ！」と伝える必要があります。

そうでなければ、結果的に「その人」自身も伸ばすことが
できず、特に猫の手も借りたいくらいの中小企業に
おいては、大きな機会損失となってしまいます。
現在は、日本も終身雇用の時代ではなくなりつつ
ありますが、ある意味で企業はひとつの「生涯学習機関」
であると考えます。すべてのメンバーが組織の中で
大いに学び、大いに活かされるために、まず「躾」レベルの
徹底が必要だと思えてなりません。

仕事には、mustとcanとwantの３種類があると
いわれます。
自身の仕事内容を振り返ってみるとき、経営者や
上司から見て、できる社員と普通の社員の違いは
一体どこにあるのでしょうか。

普通の社員は、しなければならない仕事、
つまりmustしかやりません。一方、できる社員は、
mustの他に、can（＝自分ができる仕事）と
want（＝自分がやりたい仕事）を必ず平行して
実践しているものです。
誤解があっては困りますが、一般的に、パート社員や
アルバイト社員に要求される仕事はmustレベルでは
ないでしょうか。

しかし、イオングループでは、以前パート社員を店長に
登用する異例の人事を実施しました。おそらく、
その対象となった方は、パート社員でありながらも、
canとwantを日頃からコツコツ実践されていたからだと
想像します。

経営者や上司は、常に社員に対して「もっと、もっと…」を
求めますが、逆に社員の立場の方も、仕事を通して
自己成長につなげるために、「もっと、もっと…」を自身に
課してもらえたらと思います。その思いだけでもずいぶん
成長スピードに違いが出てくるものなのです。
企業にとっても個人にとってもmustはあたりまえ、
canやwantに焦点を当てたチャレンジが何より大切だ
という視点を全社で共有したいものです。

（月刊フナイ☆メディアより転載）